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7 étapes cruciales à suivre pour inscrire votre maison de vacances sur Airbnb

Posséder une maison de vacances n’est pas seulement votre échappatoire personnelle au monde réel. Grâce à l’explosion des sites de location à court terme comme Airbnb, VRBO et HomeAway, le fait d’avoir votre maison de vacances affichée sur ces sites peut également vous rapporter de sérieuses sommes d’argent!

Après tout, le vent a tourné : Les locations à court terme deviennent des alternatives de plus en plus populaires aux hôtels. En 2018, Airbnb a représenté environ 20 % du total des dépenses d’hébergement des consommateurs, et HomeAway, propriété d’Expedia, 11 %, selon les données.

Mais voilà : louer sa maison de vacances n’est pas aussi simple que de poster quelques photos et d’attendre l’arrivée des invités.

« Les hôtes pensent souvent qu’en listant la maison sur un canal particulier, ils peuvent botter en touche et laisser les réservations arriver », explique le vice-président du numérique, une société de gestion de locations de vacances qui utilise des plateformes comme Airbnb et VRBO pour répertorier les maisons.

« Les principaux sites d’inscription comme Airbnb et VRBO ont des millions de propriétés, et il est important de prendre les mesures appropriées pour devenir ce qu’ils considèrent comme un bon hôte. »

Dans ce dernier épisode de notre Guide pour l’achat d’une maison de vacances, nous vous montrons comment devenir l’hôte(ess) avec le plus(est). Gardez ces conseils d’initiés à l’esprit pour maximiser vos profits avec un minimum de maux de tête.

1. Obtener des protections

Non seulement les hôtes sont plus nombreux à utiliser Airbnb et des sites similaires pour organiser leur voyage, mais les sites offrent également des protections aux propriétaires qui louent leur maison, explique la superhôte qui gagne 30 000 euros par an en gérant des propriétés Airbnb.Elle propose également des ateliers sur la façon dont les autres peuvent suivre ses traces.

Mais les premières expériences de McMahan n’ont pas toujours été aussi roses. Elle se souvient d’une époque, en 2007, où elle et son mari louaient leurs propriétés en les répertoriant sur son blog de voyage, Body by Bourbon.

« Les gens sont venus, nous les avons récupérés à l’aéroport, nous leur avons préparé un dîner, nous avons été vraiment supernois avec eux, et ils nous ont fait un chèque qui a été rejeté ». « Nous n’avons jamais vu cet argent. »

Puisque les hôtes doivent payer lorsqu’ils réservent sur des plateformes comme Airbnb, les propriétaires n’ont pas à s’inquiéter de se faire arnaquer. Airbnb facture bien des frais d’hôte de 3 % sur le sous-total de la réservation pour la plupart des annonces, mais la plupart considèrent que cet argent est bien dépensé.

2. Décrire la maison de vacances avec précision

Cela peut sembler évident, mais Donegan insiste sur le fait que les propriétaires doivent être précis dans tous les aspects de l’annonce : la description de la propriété, les photos et le calendrier. Un invité mécontent pourrait laisser un avis négatif, ce qui pourrait affecter la capacité d’un hôte à attirer de futures réservations.

« Si vous indiquez que votre maison est une « propriété de luxe en bord de mer », pour que les clients arrivent et découvrent que la maison est plutôt un « bungalow pittoresque à plusieurs pâtés de maisons de la plage », ils seront forcément déçus et laisseront un mauvais avis, même s’ils ont fini par apprécier leur séjour ».

Incluez tous les détails sur la propriété (bons et mauvais), les commodités, l’emplacement et les règles de la maison. En outre, énumérez les articles dont la maison est pourvue, comme un sèche-cheveux ou un lave-vaisselle.

La liste des articles de la maison n’est pas exhaustive.

« L’une des choses les plus importantes pour réussir votre annonce est de s’assurer que vous êtes très clair sur ce que vous offrez et ce que vous n’offrez pas », et d’éviter les « mauvaises surprises » pour les invités.

Par exemple, l’une des suites d’invités de McMahan est accessible par un ensemble d’escaliers raides, elle mentionne donc les escaliers à plusieurs reprises dans l’annonce.

« Je ne veux pas que quelqu’un arrive ici et dise : « Oh mon Dieu, je ne savais pas qu’il y avait des escaliers comme ça. Même si vous pouvez courir le risque de faire fuir les gens, il vaut mieux laisser les gens s’auto-sélectionner pour séjourner chez vous en leur donnant des attentes vraiment claires. »

3. Mettre en valeur le logement avec des photos professionnelles

Des photos professionnelles mettant en valeur tous les aspects de la maison sont indispensables.

Les photos doivent être fidèles à la réalité.

Les photos doivent montrer avec précision l’intérieur et l’extérieur de la maison, ainsi que les commodités comme une piscine ou un bain à remous et les éléments, afin de dépeindre la maison avec précision.

L’embauche d’un photographe peut représenter une dépense supplémentaire, mais c’est la clé pour maximiser les profits de votre location de vacances.

« Il y a de fortes chances que vous ayez beaucoup de concurrence, et si vous n’avez pas de superbes photos d’un bel espace, alors vous pourriez tout aussi bien ne pas exister », explique-t-elle.

maison de vacance

4. Garder votre calendrier à jour

Une erreur courante des nouveaux hôtes Airbnb est de ne pas tenir à jour le calendrier de leur propriété indiquant ses disponibilités.

Si le logement est référencé sur plusieurs sites, cela pourrait signifier que quelqu’un pourrait réserver le logement sur Airbnb pour les mêmes jours où il vient d’être réservé sûr, par exemple, HomeAway. En tant que tel, vous devriez annuler l’une des réservations.

Non seulement cela envoie un mauvais message aux invités, d’autres sites peuvent pénaliser les hôtes (et potentiellement fermer leurs comptes) qui refusent les réservations sur les nuits listées comme disponibles.

5. Garder votre location propre et bien approvisionnée

Il y a une différence entre séjourner dans un endroit qui vous appartient et un endroit que vous payez pendant vos vacances. De minuscules détails comptent, alors considérez ce qui est le plus important pour vous lorsque vous voyagez et offrez cette même expérience à toute personne qui réserve votre maison.

Si vous gérez votre location à distance et que vous n’y avez jamais séjourné (ou pas récemment), descendez-y une nuit ou deux pour voir ce qui peut manquer à l’endroit.

« Je peux toujours dire quand je séjourne dans un Airbnb si l’hôte ou le propriétaire n’y a jamais passé de temps, parce qu’ils n’ont tout simplement pas les bons détails ». « Jusqu’à ce que vous y séjourniez, vous ne pouvez pas savoir, par exemple, que vous avez besoin d’une lampe près de ce canapé parce qu’il fait sombre ici tôt en hiver et que cela rend la lecture difficile. »

Aussi, gardez la maison « immaculée ». « C’est le seul domaine sur lequel vous ne pouvez absolument pas lésiner. Peu importe à quel point l’endroit est beau, à quel point votre emplacement est génial, à quel point vous êtes gentil – si l’endroit est sale, cela ne va pas voler. »

Les clients s’attendent également à ce que la maison soit approvisionnée avec toutes les fournitures dont ils auront besoin pour le séjour (par exemple, du savon à vaisselle, des serviettes en papier, des assiettes et des tasses). Ils veulent également des instructions détaillées sur la façon d’utiliser la cafetière, la machine à laver, la télévision et le Wi-Fi.

Vous voulez marquer des points supplémentaires auprès des invités ? Accueillez-les avec une bouteille de vin, des collations, du café ou d’autres cadeaux. Fournissez-leur également des détails sur les endroits où manger et les choses à faire à proximité.

Il est important d’être courtois.

6. Être courtois avec les invités – même s’ils se plaignent

La communication opportune avec les hôtes, la résolution des problèmes qui surviennent et le fait de se surpasser pour les accueillir aident également les hôtes à obtenir des avis positifs, qui sont importants pour garantir de futures réservations. Les avis jouent un rôle dans les algorithmes utilisés par Airbnb et d’autres sites pour classer les propriétés dans les résultats de recherche.

Donegan exhorte les hôtes à remercier les invités pour leurs commentaires dans tous les cas. S’il y a une plainte, répondez-leur pour leur faire savoir que vous prendrez des mesures à l’avenir ou utilisez la messagerie privée pour répondre aux préoccupations.

7. Garder un œil sur votre annonce

Lister votre propriété sur Airbnb ou un site similaire peut vous apporter un revenu supplémentaire lorsque vous n’utilisez pas votre maison de vacances. Mais McMahan insiste sur le fait que cela peut représenter beaucoup de travail.

« Le thème principal que j’aime faire passer aux gens est que ce n’est pas du « landlording ». C’est de l’hospitalité ». « Il y a plus à faire que de remettre vos clés à quelqu’un et de dire : « Passez un bon séjour. Il s’agit de se préoccuper de ses hôtes et de s’assurer que l’on fait tout ce qui est en son pouvoir pour leur offrir une expérience mémorable et que le logement fait partie de cette expérience. Si vous avez une passion pour cela, vous pouvez vraiment réussir. »

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